Compagne chez Emmaüs depuis 2020, Samia vient tout juste d’être diplômée Cheffe de projet e-commerce par Label Ecole, centre de formation de Label Emmaüs.
Après seulement 6 mois de formation, elle décroche le titre de « Designer et Concepteur UI », reconnu au RNCP et d’équivalence bac+3 . Dans un secteur où les femmes sont encore trop peu nombreuses (seulement 21,5% des travailleur.es du numérique) son parcours fait figure d’exemple.
De compagne à Cheffe de projet e-commerce en 6 mois : Samia nous raconte son parcours inspirant au sein d’Emmaüs et Label Ecole dans cette interview menée par Laure.
Laure : Parle-moi de ton parcours à Emmaüs : comment es-tu arrivée à Emmaüs et qu’est-ce que tu faisais ?
Samia : J’ai découvert Emmaüs en août 2019. Pour trouver une place en communauté, c’était pas simple et c’est au mois de janvier de 2020 que j’ai pu avoir ma place. J’ai occupé plusieurs postes : dans les magasins de vêtements, et les magasins de chaussures.
Un an après, j’étais sur l’activité de vente en ligne d’Emmaüs Lyon, pour laquelle j’aidais à faire des photos des produits. Je suis resté 2 ans avec eux, j’ai pu apprendre à faire de la description de produit, de la gestion des mails ou même de la préparation des colis à l’expédition.
Laure : Comment es-tu arrivée à Label Ecole ?
Samia: Fin 2020, j’ai entendu dire qu’il y avait déjà un compagnon d’Emmaüs qui était passé là-bas et donc cela m’a intéressé. J’ai appelé plusieurs fois le directeur de l’école, Grégoire, afin d’en savoir plus. Mais à ce moment-là je n’étais pas encore prête pour postuler. Quand ce fut enfin le bon moment pour moi, j’ai discuté avec les responsables de la communauté, également avec l’assistante sociale. J’ai fait la demande d’entrée et j’ai passé mon entretien avec Julien, le coordinateur de Label Ecole.
Laure: Comment ça se déroule à Label Ecole ?
Samia: On a d’abord la préparation aux métiers du digital qui dure 12 jours. Nous étions 10 personnes dans la prépa et 8 ont poursuivi avec la formation. La formation “concepteur designer UI, chef de projet e-commerce”, dure 5 mois et demi.
Le but final de la formation est de monter son projet e-commerce
sur un thème fictif mais qui nous tient à cœur ou qui peut nous aider dans notre projet professionnel plus tard. Mon projet était sur un site qui propose des meubles et accessoires de rangement pour les petits espaces.
Laure: En quoi c’est un sujet qui t’intéresse ?
Samia: Bien que ça ne reste que fictif, ce sujet me touche. Je vivais dans un petit studio à une période et je suis quelqu’un qui a beaucoup d’affaires et ce projet me permettait d’expliquer les conditions dans lesquelles certaines personnes peuvent vivre. Mon site d’ailleurs, au-delà de simplement vendre des meubles et accessoires, propose aussi des astuces pour mieux vivre même dans des petits espaces.
Laure : Tu as présenté ton site au jury, comment s’est passé l’examen ?
A la fin de mon passage à l’examen, j’ai immédiatement demandé des retours du jury. Les retours étaient plutôt positifs et ils m’ont assuré de ne pas m’inquiéter. Je suis donc sortie rassurée, mais avec toujours un doute car on ne sait jamais. C’est en étant à la gare que j’ai reçu un appel d’Iris (chargée de programme formation à Label École) pour m’annoncer que j’avais réussi l’examen. C’était vraiment un moment inoubliable. Il y avait d’autres personnes de la promo qui étaient là à ce moment et m’ont félicité. Je n’ai pas arrêté de pleurer et Iris aussi était émue.
On sent que notre réussite est aussi leur réussite.
Iris a toujours été là toute la journée avec nous à nous conseiller, on sent vraiment le soutien.
Laure: Qu’est-ce que tu as pensé de l’équipe Label Ecole ?
Samia: Tous les apprenants sont d’accord pour dire que c’était l’équipe parfaite. Ils nous ont épaulés, suivis dans nos projets. Déjà lors de la prépa j’étais rassurée, mais durant la formation c’était encore plus visible.
Laure: Tu penses avoir appris quoi concrètement ?
Samia: On a pu toucher à plusieurs choses et c’est à nous par la suite de se spécialiser dans ce qu’on a préféré.
J’ai appris les logiciels Photoshop et Illustrator. Créer un site internet, faire des maquettes avec Figma.
Même des modules comme le benchmark, tous ces modules-là dont je ne connaissais même pas l’existence. On a aussi la charte graphique, avec le moodboard, la palette de couleur. Aussi la réalisation de posts médias, faire une stratégie de communication.
J’ai pu également apprendre à faire une newsletter, notamment avec le cours d’Anne-Sophie, qui est Responsable communication de Label Emmaüs. Je remercie d’ailleurs tous les intervenants qui parfois venaient de loin.
Laure: Qu’est-ce que tu as préféré dans la formation ?
Samia: Faire les maquettes avec Figma : appliquer ses visuels, faire des essais et voir si ça va ou pas. Ça ne me dérangerait pas d’y passer mes week-ends et mes nuits. J’ai également aimé le social média avec les réseaux sociaux.
Laure: Tu penses avoir plus confiance en toi grâce à la formation ?
Samia: Au début je faisais confiance à l’équipe de Label École et ce qu’il proposait, mais j’avais encore des doutes sur moi-même. J’apprends tous les jours et je m’améliore tous les jours, mais est-ce suffisant ou pas ? Je ne savais pas.
Je me suis posée une question 1 mois avant l’examen :
“ Si demain, un nouvel apprenant arrivait, est-ce que je pourrais lui apporter quelque chose ?”. J’ai posé aussi la question à mes camarades et notre réponse à tous a été oui. Tous ces outils et modules qui étaient pour moi un blocage au départ, je pourrais lui expliquer aujourd’hui de façon simple.
Laure: C’est une formation qui est très rapide, en 6 mois tu as un diplôme bac+3 c’est incroyable !
Samia: Même Iris l’a dit pour nous soulager : ”Si vraiment vous l’avez dès la première tentative c’est fou !”. C’est fou d’avoir un diplôme bac+3 si rapidement et avec autant de travail. Donc ça rassure un peu aussi parce que finalement c’est normal de l’avoir au rattrapage ou en repassant une deuxième année, puisque le niveau est de bac+3.
Laure: Peux-tu nous parler de tes projets futurs ?
Samia: J’ai fait mes démarches concernant mes papiers à la préfecture il y a presque 2 ans, en mai 2022. La communauté est avec nous du début à la fin, et suit notre dossier.
J’attends désormais le rendez-vous ! Sinon pour le moment je reste à Emmaüs et je travaille pour la boutique en ligne. Je peux encore réfléchir à ce que je vais faire, mais je ne vais pas le réaliser tout de suite. J’aimerais tout d’abord vraiment pouvoir soutenir mon équipe à Emmaüs Lyon avec les compétences que j’ai pu acquérir.
Laure: On voulait ton avis sur ce qu’est d’être une femme dans le mouvement Emmaüs et au sein de la formation à laquelle tu as participé. Dans le secteur du numérique, on sait qu’il y a très peu de femmes en général.
Samia: Je ne peux pas parler d’Emmaüs en général, mais seulement pour la communauté de Lyon. Parce que ce que je vis moi n’est pas forcément ce que va vivre une autre compagne dans une autre communauté. Pour le cas des Rhône-Alpes, tous les 3 mois, on a une réunion de compagnes afin d’échanger. Dans ces moments-là les compagnes discutent de leurs problèmes et de ce qui doit être à améliorer.
Pour le cas de Lyon, oui il n’y a pas beaucoup de compagnes. Nous sommes peut-être une dizaine ou quinzaine mais on est respecté. Encore hier, j’ai reçu un message de Imane, la référente du collège national pour savoir si je serais là pour la sortie entre femmes pour la journée de la femme.
Laure: Et pour Label Ecole ?
Samia: A Label École on était plus de 50% de femmes !
Il y avait une bonne ambiance et beaucoup de solidarité entre tous les apprenants. Par exemple, lors de l’examen final, le premier groupe qui est passé est resté toute la journée pour rassurer et conseiller les autres qui allaient passer par la suite.
Laure: Quel conseil donnerais-tu à une femme qui aimerait comme toi faire une formation dans le numérique ?
Samia: Je lui dirais de ne pas s’inquiéter, mais de foncer. Il n’y a pas de raison à ce que les femmes ne puissent pas elles aussi faire leur place dans le secteur du e-commerce/numérique !
Pour aller plus loin, retrouvez notre article au sujet de 12 femmes ayant marqué l’histoire.
