Vous le savez, Label Emmaüs est une coopérative qui agit en faveur du réemploi et de l’insertion. Ainsi, en 2021, nous comptions 58 salariés dont 30 en parcours d’insertion professionnelle.

Aujourd’hui, on vous propose de rencontrer Sona, salariée de Label Emmaüs depuis bientôt deux ans. Dans cet article, Sona nous parle de son joli parcours et surtout de ce que son travail chez Label Emmaüs a pu lui apporter.

  • Comment as-tu connu et rejoint Label Emmaüs ?

C’est le PLIE (Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi) qui m’a orientée vers Label Emmaüs. J’avais besoin d’un travail pour obtenir un logement alors on m’a proposé un CDDI (Contrat à Durée Déterminée d’Insertion). Un CDDI, c’est un contrat destiné aux personnes au chômage qui rencontrent des difficultés sociales et professionnelles. Ce type de contrat ne peut pas dépasser 24 mois.

  • Peux-tu nous raconter ton parcours au sein de Label ainsi que les missions qui ont caractérisé tes différents postes ?

Je suis mère de famille de deux enfants de 14 et 10 ans, originaire de province. Mon parcours a été difficile car j’ai connu des épreuves qui ont eu un impact sur ma vie professionnelle.

Avant Label Emmaüs, j’avais déjà travaillé dans la préparation de commandes. J’ai aussi connu le poste d’employée de rayon dans des magasins comme Décathlon, Kiabi… Mais en 2019, j’ai eu envie d’obtenir un diplôme alors j’ai suivi la formation CIMA (Conducteur d’installations et machines automatisées). J’ai ainsi travaillé au laboratoire de La Roche-Posay et j’ai dû arrêter pour des raisons familiales. J’ai fini par déménager de la province pour Paris où j’ai découvert le PLIE qui m’a introduit à Label Plateforme 93.

J’ai commencé en 2021 à la Plateforme, je triais les livres à jeter et m’occupais de la préparation des colis. Ensuite, j’ai commencé à effectuer l’enregistrement des livres triés. Tout s’est très bien passé, au début j’étais mal à l’aise car je ne connaissais pas le poste, l’univers des livres etc. Mais petit à petit, j’ai appris de plus en plus et ça m’a beaucoup plu.

J’ai obtenu un CDDI (Contrat à Durée Déterminée d’Insertion) d’un mois puis de six mois que j’ai renouvelé jusqu’aujourd’hui, cela fait donc deux ans.

Récemment, j’ai changé de poste pour travailler à la librairie solidaire de Label Emmaüs dans le 20ème arrondissement de Paris. Là-bas, je m’occupe des rayons de livres, de la caisse et de l’accueil des clients. De temps en temps je suis aussi chargée de la préparation de commandes pour Trëmma. C’est un travail que j’ai l’habitude de faire car très similaire à mes anciennes missions.

  • Comment as-tu vécu l’expérience en boutique avec le contact client direct après avoir travaillé à la plateforme logistique ?

Au début, ça m’a fait bizarre de quitter mes collègues, c’est difficile quand on est habitué à travailler ensemble. En ce qui concerne le contact client, j’y suis habituée car j’ai déjà travaillé en magasin, je me suis adaptée. J’aime le contact avec les gens, la librairie, ça change des vêtements !

  • Selon toi, qu’est-ce qui fait de Label Emmaüs une coopérative exceptionnelle ? Qu’as-tu appris de cette expérience ?

À Label Emmaüs, j’ai appris à connaître l’univers des livres. J’ai appris à quoi servaient le code-barres, l’ISBN (Numéro international normalisé du livre), les éditions, les différentes catégories etc. Il y a tellement de choses à connaître d’un livre juste en regardant sa couverture !

L’ambiance, c’est ce qui m’a le plus marquée. L’entente avec mes collègues est par-dessus tout le point qui fait la différence dans le quotidien. À Label Emmaüs, tout le monde s’entend, on met de la musique, on rigole et surtout on s’entraide. Les responsables sont patients et nous accompagnent dans tout, que cela concerne notre vie professionnelle ou personnelle. C’est ce qui m’a fait prendre confiance en moi, ça m’a donné envie d’avancer dans la vie, ça m’a permis de voir les choses autrement. Je me suis sentie beaucoup aidée et soutenue. Avec mes collègues, on passe toutes nos journées ensemble alors on échange beaucoup. Quand j’ai du mal à faire certaines choses, ils m’encouragent, me donnent de la force, c’est comme une famille ! C’est grâce à ce travail que j’ai pu avancer dans ma vie, d’ailleurs j’ai enfin pu obtenir un logement en décembre !

Pour en savoir plus sur nos valeurs, lisez cet article sur l’insertion professionnelle. Acheter d’occasion sur Label Emmaüs, c’est offrir une seconde vie aux objets et une seconde chance aux hommes et femmes ✊

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