Label Touche, l’agence inclusive et digitale de Label Emmaüs qui accompagne les structures du
changement dans leur transformation numérique

Plus rien n’arrête Label Emmaüs. Après le site e-commerce, les plateformes logistiques de réemploi, la plateforme de don d’objets en ligne et l’école e-commerce inclusive, nous vous présentons la petite dernière de notre coopérative : l’agence inclusive et digitale Label Touche ! Encore un projet innovant dont la vocation est de rendre le numérique inclusif.

L’histoire derrière Label Touche

L’innovation sociale est la marque de fabrique d’Emmaüs. Accueillir une personne chez Emmaüs, c’est d’abord croire en son potentiel et tout faire pour qu’elle en soit aussi convaincue! Avec Label école, les apprenants se forment aux métiers du e-commerce, mais surtout ils développent leur confiance en eux.
Label Touche leur permet ensuite d’évoluer dans un contexte professionnel pour révéler tous leurs talents. Il n’y a aucune raison de réserver le monde du digital aux bac +5!

Maud Sarda, directrice de Label Emmaüs

Un concept novateur né dans au sein de Label École

En 2019, nous avons lancé Label École, un organisme de formation proposant différents parcours pour se former aux métiers du e-commerce et du numérique. Afin de renforcer l’accompagnement des bénéficiaires de notre école et de maximiser leur employabilité future, Label Emmaüs a par la suite souhaité créer sa propre agence digitale.
L’agence permettra notamment de compléter les compétences techniques acquises au sein de l’école par une expérience professionnelle solide en travaillant sur de véritables projets.

Label Touche

Un réel besoin identifié pour les associations

En France, plus d’1/3 des personnes qui entreprennent ne créent pas de site internet par crainte des coûts engendrés. Une inégalité face à la croissance numérique qui se retrouve aussi dans le secteur associatif.
En effet, 84 % des associations rencontrent des difficultés dans l’utilisation du numérique, il est donc difficile pour elles d’aborder les enjeux d’accompagnement et de stratégie digitale pourtant essentiels à leur croissance.

Label Touche, une agence vecteur d’insertion et d’échanges

L’objectif de Label Touche est donc le suivant : répondre à un besoin croissant et à une demande spécifique de la part des client.es tout en favorisant l’insertion professionnelle et la formation de personnes éloignées de l’emploi, le cheval de bataille de la coopérative.

agence Label Touche

Jérôme, alumni de Label École et désormais assistant digital au sein de Label Touche :

J’ai une passion pour le dessin et pour le numérique. J’ai commencé en étant opérateur web à Emmaüs Alternatives puis, en passant par Label École, j’ai acquis beaucoup de compétences sur les outils de design et sur le travail en groupe. Quand on m’a proposé de rejoindre l’équipe de Label Touche, j’ai dit ‘oui’ tout de suite ! Cela me permet de mettre en pratique ce que j’ai appris et de continuer d’apprendre dans le domaine qui me plait.

Une équipe humaniste et pluridisciplinaire

Label Touche compte dans son équipe des hommes et des femmes de talent recruté.es au sein de Label École en parcours d’insertion.

Les premiers salarié.es sont Ophélie et Jérôme, recrutés sur leurs compétences mais surtout sur leur motivation. Ophélie souhaite être cheffe de projet digitale. Jérôme est attiré par le design 3D mais il doit encore consolider son projet professionnel. L’agence favorise la rencontre et l’échange entre l’équipe inclusive et les client.e.s.

Une méthode basée sur la co-construction qui permet de favoriser la compréhension des besoins client.e.s et de contribuer à l’insertion professionnelle de nos talents par les échanges et l’immersion dans l’univers de nos client.es.

Un accompagnement qui encourage l’autonomisation de nos talents

Agence Label ToucheGrâce aux ressources pédagogiques de Label École, l’équipe de Label Touche bénéficie d’un véritable parcours de formation afin de monter rapidement en compétences. Nos talents ont ainsi accès à la plateforme e-learning de Label École où sont dispensés des cours proposés par nos intervenant.e.s expert.es du e-commerce chez Prestashop ou encore Salesforce.

  • Enfin, chaque membre de l’équipe a validé à son arrivée la certification Opquast « Maîtrise de la qualité en projet Web ». Celle-ci permet de faire reconnaître leurs compétences et d’assurer un travail de qualité à nos clients .

    Les offres qui digitalisent l’activité et améliorent la visibilité en ligne des client.es

    Les premiers contrats signés par Label Touche l’ont été avec des structures de l’Economie Sociale et Solidaire – par exemple le Relais Val de Seine – secteur ayant un réel besoin dans le domaine du numérique.

    La transition numérique d’une entreprise augmenterait le résultat opérationnel de 40 % alors que celui des sociétés qui ne parviendraient pas à s’adapter baisserait de 20 %.

    Etude McKinsey.

    À ce jour, Label Touche vous accompagne dans la digitalisation de vos activités à travers :

        • La conception de site vitrine ou e-commerce

    Cette offre inclut la conception du parcours utilisateurs (UX) et du design d’interface (UI), la production technique ainsi que la maintenance du site.

        • L’optimisation de sites vitrines ou e-commerce

    Cette offre sur mesure comprend, au choix, une transformation de site vitrine en site e-commerce, une refonte de l’expérience utilisateur, une refonte graphique, une prestation SEO ou encore de l’intégration de contenu.

    Prenez contact avec Label Touche

    Vous souhaitez en savoir plus sur Label Touche ?

    Nous organisons des sessions d’information de 30 minutes afin de vous présenter les activités de
    Label Touche et échanger autour de vos besoins de digitalisation. N’hésitez pas à vous inscrire sur
    notre site internet www.label-touche.co .

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    Contactez en direct notre coordinatrice Agathe de Langlais !

    📧 adelanglais@label-emmaus.co

    📞 +33 6 68 08 64 45

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