Grâce aux vendeurs qui nous rejoignent chaque année, nous souhaitons faire en sorte d’aller vers plus de solidarité et d’éco-responsabilité sur Internet. Nous sommes ravi.e.s de constater tous les jours que ce projet de vente en ligne permet de donner une seconde vie aux objets et une seconde chance aux hommes et aux femmes que nous accompagnons (comme l’a si bien dit l’Abbé Pierre). Cela est rendu possible avec votre soutien, mais aussi la motivation sans failles dont font preuve nos vendeurs solidaires en permanence.
Aujourd’hui, nous vous partageons les mots de Ludovic, responsable du Léopard Relais Est, une structure d’insertion située dans la région de Strasbourg.
A propos du Léopard Relais Est
La friperie Le Léopard appartient à la société coopérative (SCOP) et entreprise d’insertion EBS Le Relais Est. Son but premier est de lutter contre l’exclusion par la création d’emplois en insertion, en Alsace et en Franche-Comté.
Son activité principale est la collecte, le tri, et la valorisation textile. C’est le seul opérateur à posséder un centre de tri complet en Alsace, l’objectif étant de maintenir l’activité localement. Le Relais Est est implanté depuis plus de 20 ans à Wittenheim (68) et compte actuellement 135 salariés, dont la moitié est en parcours d’insertion.
Une sélection qui donne envie
L’équipe a travaillé sur sa sélection afin que celle-ci suive au mieux les tendances et que tous les articles soient en bon état et jolis. En voici un petit aperçu…
La vente en ligne via Label Emmaüs, un enjeu stratégique
Dans le paysage actuel de la vente de vêtements, il est essentiel selon Ludovic, le responsable du Léopard Relais Est, de se digitaliser. Et cela est fait depuis quelques temps déjà via Label Emmaüs. De nombreux acteurs se sont mis à vendre en ligne et l’équipe du Léopard l’a bien réalisé. C’est pourquoi l’accent sur la vente en ligne a été mis, en complément bien sûr des boutiques physiques qui permettent de vous rencontrer et d’échanger avec vous !
C’est donc avec un enthousiasme et une motivation renouvelée que l’équipe du Léopard Relais Est a décidé de s’impliquer dans la vente en ligne, et cela commence par la mobilisation de plusieurs personnes sur l’activité. Céline, l’encadrante technique est présente à 100% sur le projet et est accompagnée par Lisa et Précillia qui s’occupent de la création d’annonces, des envois et du service après-vente. Elles devraient être rejointes par une personne en insertion prochainement afin de développer le potentiel de l’activité. Des postes ont donc été créés, et c’est déjà une belle réussite !
Un effort de qualité sur les annonces
De belles annonces assurent de meilleures ventes, c’est pourquoi le Léopard a investi dans un meilleur studio photo afin de vous proposer des annonces plus attirantes. L’équipe s’est réorganisée autour de la création d’annonces en séparant les tâches au niveau de la prise de photo et de la rédaction. Les descriptions ont été simplifiées et rendues plus efficaces tout en s’efforçant d’être mieux référencées. Des annonces sont postées fréquemment, surtout le weekend, car c’est le pic de ventes au Léopard.
Une communication plus présente sur les réseaux sociaux
Le Léopard Relais Est utilise beaucoup ses réseaux sociaux (Facebook, Instagram) comme relais de communication grâce à des jolies photos (on vous invite y jeter un coup d’oeil !) et cela fonctionne ! Pendant le confinement, la communication était centrée sur la boutique en ligne, restée ouverte, mais depuis l’équipe du Léopard communique sur toutes ses boutiques, qui sont vues comme complémentaires et stratégiques.
Pour Ludovic et son équipe, la vente en ligne est essentielle et l’objectif fixé cette année est de faire en sorte que la boutique Label s’en sorte aussi bien que leurs petits magasins physiques, et on leur souhaite ! Tous ces efforts s’avèrent d’ores et déjà payants car la structure a vu ses résultats progresser et la personne en cours de recrutement viendra les soutenir dans ce challenge !
