Chez Label Emmaüs, nous sommes convaincu.e.s que l’humain peut accomplir de grandes choses, quel que soit son parcours. C’est pourquoi nous nous battons au quotidien contre l’exclusion et pour la réinsertion par les métiers du numérique. Aujourd’hui, Label Emmaüs a offert une seconde chance à plus de 300 personnes et ce n’est que le début !

 

Cet accomplissement, c’est à vous que nous le devons, et nous vous remercions pour votre confiance, mais aussi et surtout à nos opérateur.trice.s e-commerce qui vous proposent une sélection pointue d’objets de seconde main et un service irréprochable. Sans eux et elles, ce site n’existerait même pas, et nous avons eu envie de les mettre à l’honneur et de vous présenter l’envers du décor, l’humain derrière l’ordinateur.

 

On le sait, le confinement n’est pas une période facile, et on vous souhaite du courage et de prendre soin de vous. Nous vous partageons aujourd’hui l’expérience de Catherine lors du dernier confinement, qui a pu garder le sourire grâce à vous et votre soutien.

 

Le confinement à Saint Omer

Pendant le confinement de mars dernier, Catherine (au milieu en violet), l’opératrice de Label Emmaüs à Saint Omer a pu poursuivre son activité et elle en a été ravie ! Confinée seule chez elle, elle a continué à créer des annonces à un rythme soutenu : presque 30 annonces par jour ! Et cela a porté ses fruits, car elle a eu un nombre de commandes record pendant la période.

 

Une activité qui fait du bien au moral

 

Cette activité lui a permis de s’occuper et elle a pu garder un lien avec les client.e.s via la gestion du service après vente. Elle a eu des échanges très agréables avec ses client.e.s qui se montraient très compréhensif.ves par rapport aux délais de livraison. Cela leur a permis de créer un lien et de renforcer la solidarité. Désormais, Catherine connaît bien ses client.e.s et poste des annonces en fonction de leurs goûts : elle a découvert qu’une de ses clientes collectionne des santons, et dès qu’elle en voit lors des collectes, elle les prends en photo et les met en vente, ce qui ravit sa cliente ! Elle a également fait la connaissance d’une cliente travaillant en Ehpad qui souhaite décorer le lieu de masques africains. Alors, dès qu’elle en trouve, Catherine les sélectionne, en fait des lots, qu’elle met en ligne à destination de cette cliente. Le lien privilégié avec les client.e.s. solidaires, c’est ce qui motive Catherine dans son quotidien sur Label Emmaüs et iels le lui rendent bien !

 

Label Emmaüs, une nouvelle passion pour Catherine !

Dans une vie précédente, elle travaillait à l’hôpital. Puis, elle a suivi des formations diverses et s’investit aujourd’hui à fond sur le projet Label Emmaüs car les différentes activités l’épanouissent énormément : prise de photos, mise en ligne d’annonces, contact client via le service après vente… elle adore !!

 

Ainsi, maintenir l’activité Label Emmaüs pour Catherine lui a offert la possibilité de conserver une activité qu’elle adore et de pouvoir échanger avec des client.e.s solidaires, et cerise sur le gâteau, d’obtenir un chiffre d’affaires record sur la période !

 

Merci Catherine pour ton implication sur Label Emmaüs et pour le partage de ton confinement ! Bon courage pour cette période !

Pour jeter un coup d’oeil sur les pépites dénichées par Catherine et son équipe, c’est par ici ! La boutique poursuit les expéditions pendant cette période !

Merci à vous pour votre soutien. Grâce à vous, des hommes et des femmes reprennent confiance en eux et elles via la vente en ligne et nous créons ensemble un monde meilleur !

One Comment

  • Véronique dit :

    Triple bravo à l’équipe du Label Emmaüs Saint Martin Les Attaques … très importante de la vie de ce service dans ces temps troublés pour nos communautés
    Véronique

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